Pytanie 1. Czy mogę najpierw otrzymać próbkę do lamp UV?
Odp.: Bardzo konieczne jest potwierdzenie próbek przed złożeniem zamówienia. Dostarczymy próbki zgodnie z potrzebami naszych klientów.
Pytanie 2. Jaki jest Twój czas realizacji?
Odp.: Ogólnie rzecz biorąc, czas dostawy jest powiązany z kategoriami produktów i ilościami zamówionymi przez klientów. Jeśli produkty są produktami standardowymi i są dostępne zapasy, czas realizacji wynosi zwykle tydzień. Jeśli produkty są produktami niestandardowymi i nie ma ich w magazynie, czas realizacji wynosi zwykle jeden miesiąc. W przypadku szczególnie dużych zamówień obliczymy czas realizacji na podstawie konkretnych odmian i ilości zamówienia oraz omówimy z klientami wykonalność konkretnego terminu.
Pytanie 3. Jaka jest Twoja metoda wysyłki i ile czasu zajmuje dotarcie na miejsce?
Odp.: Jeśli ilość towarów jest niewielka, zwykle wybieramy firmy logistyczne o międzynarodowej renomie, takie jak DHL, Fedex i UPS, aby dostarczyć paczki ekspresowo. Jeśli ilość towarów jest duża, zwykle zalecamy, aby nasi klienci wybrali sposób transportu morskiego do wysyłki towaru.
Pytanie 4. Czy udzielacie gwarancji na produkty?
Odp.: Jeśli klienci będą mieli jakiekolwiek problemy z jakością produktów w trakcie ich używania, daj nam znać natychmiast. Po zrozumieniu sytuacji zapewnimy rozwiązania dla klientów. Jeśli po kontroli okaże się, że rzeczywiście występują problemy z jakością produktów, zrekompensujemy klientom dostarczanie zupełnie nowych produktów.
Pytanie 5. Czy mogę używać własnego pakietu projektowego i logo na produktach?
O: Oczywiście. Gdy klienci mają zamówienia zbiorcze, możemy zapewnić im usługi OEM/ODM. Co więcej, mamy bardzo bogate doświadczenie w zakresie produktów niestandardowych i możemy zaoferować klientom wszechstronne usługi, takie jak projektowanie opakowań, druk LOGO, produkcja zindywidualizowana i transport od drzwi do drzwi.
